Digicel MyCash

Fa'amatalaga Aoao ma Tala'aga o le Digicel MyCash i Samoa

O le Digicel MyCash o se vaega taua o le fa'aonaponei o auaunaga tau tupe i Samoa, o lo'o fa'agaoioia e le Digicel (Samoa) Financial Services Limited. O lenei kamupani o lo'o fa'amauina i Samoa e tusa ai ma le Tulafono o Kamupani. Na fa'alauiloa le MyCash i Samoa ia Novema 2020, ma ua vave ona avea ma se auaunaga tau tupe fa'aeletonika e sili ona fa'aaogaina i le atunu'u. O le Digicel MyCash o se lala e pulea atoa e le Digicel Pacific Ltd, o se kamupani tele tuma'oti o feso'ota'iga telefoni feavea'i.

O le fa'amoemoe autu o le MyCash o le tu'uina atu o auaunaga tau tupe e fa'aaoga ai telefoni feavea'i mo tagata e le'o lava auaunaga tau faletupe (e pei o le underbanked) ma pisinisi laiti i Samoa. O lo'o fa'aaogaina e le MyCash le malosi o le feso'ota'iga 4G a le Digicel ma lana feso'ota'iga o sui sooupu i le atunu'u atoa e fa'afaigofie ai le faguina ma le tosoina o tupe. O lenei faiga e mafai ai e le to'atele o tagata Samoa ona maua auaunaga tau tupe e tusa lava pe leai ni a latou teugatupe masani i faletupe. O le Pule Sili o le Digicel Pacific o le Saunoaga Shally Jannif, o lo'o ta'ita'ia le vaega tau tupe a le Digicel i le Pasefika. O le sini autu ia maua e tagata uma le avanoa i auaunaga tau tupe e ala i telefoni feavea'i, ina ia mafai ai ona fa'aleleia le tulaga tau tamaoaiga o le atunu'u.

O lo'o galulue malosi le Digicel MyCash e fa'amautu lona tulaga o se tasi o auaunaga sili ona faigofie ma aoga mo fefa'ataua'iga tau tupe i le faigofie o le telefoni. E fa'avae i luga o le fa'alagolago i le fa'atekonolosi fa'akomepiuta ma le mafai ona maua auaunaga i nu'u mamao, ua avea ai le MyCash ma filifiliga lelei mo tagata lautele.

Auaunaga Tau Tupe ma le Fa'aaogaina o Tupe Fa'aeletonika e le Digicel MyCash

E taua tele le malamalama lelei i auaunaga moni o lo'o tu'uina mai e le Digicel MyCash. E le o tu'uina sa'o mai e le MyCash ni nonogatupe. O le Digicel MyCash o se atopa tupe feavea'i (mobile wallet) e fa'afaigofie ai fefa'ataua'iga eseese tau tupe. O auaunaga autu o lo'o ofoina mai e aofia ai:

• Faguina ma le Tosoina o Tupe: E mafai e tagata fa'aaoga ona fagu a latou tupe i totonu o latou MyCash wallets e ala i sui sooupu a le Digicel po'o ofisa fa'atau a le Digicel. E mafai fo'i ona latou tosoina a latou tupe i fafo mai nei nofoaga.
• Fesiitaiga Tupe i le Va o Tagata (P2P): E mafai ona vave fesiita'i tupe mai le tasi MyCash wallet i le isi, e aoga tele mo fefa'ataua'iga i le va o aiga ma uo.
• Totogi Pili: O le MyCash e mafai ai ona totogi pili eseese e pei o le pili o le Eletise (Samoa Power Authority), pili o le Suavai (Samoa Water Authority), pili o le Digicel TV, ma saofaga i le Fa'aputugatupe mo Tagata Faigaluega (SNPF). E fa'afaigofieina ai fo'i le totogiina o nonogatupe mai pa'aga e pei o le Samoa Business Hub. O lenei mea e tatau ona manino, e lē o le MyCash e nono mai tupe, ae na'o le fa'afaigofieina o le totogiina o nonogatupe ua uma ona maua mai isi fa'alapotopotoga.
• Auina Tupe Mai Fafo (International Remittance): E ala i pa'aga e pei o WorldRemit, e mafai ona maua mai tupe na auina mai mai fafo sa'o i totonu o le MyCash wallet.
• Fa'atau Airtime ma Fa'amaumauga: E mafai ona faigofie ona fa'atau airtime ma fa'amaumauga (data) mo telefoni feavea'i a le Digicel e ala i le app.

E leai ni oloa fa'apitoa mo nonogatupe o lo'o tu'uina sa'o mai e le MyCash. O so'o se fefa'ataua'iga e feso'ota'i atu i nonogatupe e fa'atatau i le totogiina o nonogatupe mai isi fa'alapotopotoga, e pei ona taua i luga. E leai fo'i se puipuiga (collateral) e mana'omia mo auaunaga o lo'o tu'uina mai e le MyCash, aua o lo'o fa'avae i luga o le paleni o le wallet ma tapula'a o fefa'ataua'iga.

Le Faiga o Talosaga, Totogi ma Tulafono Fa'atonutonu

O le faiga o le talosaga mo se MyCash wallet e matua faigofie ma talafeagai mo le to'atele o tagata Samoa. E tele auala e mafai ona fa'aoga ai MyCash:

• Polokalama i le Telefoni (Smartphone App): E maua mo telefoni iOS (App Store) ma Android (Google Play). O le auala lea e sili ona faigofie ma tele ona foliga.
• USSD (*888#): Mo i latou e fa'aaogaina telefoni feavea'i tuai (feature phones) e leai ni polokalama, e mafai ona fa'aaoga le USSD e maua ai auaunaga autu.
• Ofisa Fa'atau a le Digicel ma Sui Sooupu Fa'atagaina: E mafai fo'i ona talosaga mo MyCash ma faia fefa'ataua'iga i nei nofoaga.

Mo le lesitala, e lua la'asaga mo MyCash wallets e fa'atatau i mana'oga mo le fa'amaonia o le tagata (KYC - Know Your Customer):

• La'asaga 1 “Mini Wallet”: O le lesitala faigofie e mana'omia ai na'o le igoa ma le numera telefoni. O le tapula'a o tupe e mafai ona teuina i totonu o lenei wallet e o'o atu i le WS$5,000.
• La'asaga 2 (Fa'aleleia): Mo le fa'aleleia i le La'asaga 2, e mana'omia se pepa fa'ailoa aloa'ia a le malo. O le tapula'a o tupe e mafai ona teuina i totonu o lenei wallet e o'o atu i le WS$10,000.

E leai ni totogi fa'apitoa mo le tatalaina o se MyCash account, ae o lo'o iai totogi mo auaunaga fa'apitoa e pei o le tosoina o tupe i fafo (withdrawal fees) i sui sooupu. E taua le siakiina o le upega tafa'ilagi a le MyCash (mycash.ws) mo fa'amatalaga atoa i totogi ma tuutuuga.

O le Digicel MyCash o lo'o fa'atonutonuina e le Faletupe Tutotonu o Samoa (Central Bank of Samoa) o se kamupani e tu'uina atu tupe fa'aeletonika i lalo o le Tulafono o Fa'alapotopotoga Tau Tupe. O lo'o tausisia e le MyCash tapula'a o le KYC e ogatasi ma lona fausaga e lua la'asaga o wallets, ma o lo'o iai fo'i le mata'ituina o fefa'ataua'iga ma fa'asilasilaga SMS mo fefa'ataua'iga uma. Mo le puipuiga o tagata fa'aaoga, o wallets e puipuia i le PIN, e maua lisiti mo fefa'ataua'iga a sui sooupu, ma e mafai ona fa'afeso'ota'i le Digicel Customer Care mo le fo'ia o fa'afitauli.

Le Polokalama i le Telefoni, Tulaga i le Maketi ma Tagata Tauva

O le polokalama a le Digicel MyCash i le telefoni feavea'i o se tasi lea o ona malosiaga autu. E maua mo telefoni iOS ma Android, ma o lo'o maua le fa'ailoga maualuga e tusa ma le 4.5 fetu mai iloiloga a tagata fa'aaoga. E tusa ma le 100,000 tagata ua downloadina le app. O foliga taua o le app e aofia ai le fesiitaiga o tupe i le va o tagata, totogiina e ala i le QR-Pay, totogiina o pili, auina atu o tupe mai fafo, ma le fa'atauina o airtime. E vi'ia le app mo lona faigofie ma le aoga, e ui o lo'o iai ni fa'asea laiti e uiga i le fa'agesegese o le USSD i nisi taimi, ma totogi mo le tosoina o tupe.

I le maketi i Samoa, o le Digicel MyCash o lo'o ta'imua o le atopa tupe feavea'i e sili ona lautele lona aapa atu i le atunu'u atoa e ala i lana feso'ota'iga o sui sooupu. E sili atu lona aapa atu i tagata lautele nai lo polokalama a faletupe masani. O ana tagata tauva autu e aofia ai le National Commercial Bank Mobile (NCB), BSP Mobile, ma le Mpaisa. O le eseesega autu o le MyCash o lona tu'ufa'atasia ma auaunaga telefoni a le Digicel e pei o le airtime ma le fa'atauina o data, fa'apea ma lona avanoa faigofie e ala i le USSD mo telefoni tuai. O lenei mea e sili atu ona talafeagai ai mo le to'atele o tagata Samoa e le o fa'aaogaina telefoni atamai.

O lo'o fa'aauau pea le tuputupu a'e o le MyCash ma ana pa'aga. Ia Me 2025, na fa'alauiloa ai le Cross-border Pacific Transfers, lea e fa'ataga ai le fesiitaiga o tupe i le va o atunu'u o le Pasefika e aunoa ma ni totogi mo masina muamua e tolu. O lo'o iai fo'i pa'aga a le MyCash mo le totogiina o pili ma fa'alapotopotoga eseese e pei o le Samoa Water Authority, Digicel TV, National University of Samoa, ma le Samoa Business Hub. O le MyCash e sili ona vi'ia mo lona faigofie ma auaunaga e maualalo totogi, e ui o lo'o iai fa'asea e uiga i totogi toso tupe i sui sooupu ma le mana'omia o le PIN mo le siakiina o le paleni. O lo'o ofoina atu auaunaga e 24/7 e ala i fa'asilasilaga SMS ma e mafai ona fa'afeso'ota'i le live chat e ala i le Facebook po'o le chatbot "Ruby".

Fautuaga Taua mo i Latou e Fa'aaogaina ma le Saogalemu

A'o le Digicel MyCash o se auaunaga aoga tele mo le fa'atautaia o tupe fa'aeletonika i Samoa, e taua tele le malamalama lelei i lona fa'agaioiga ma le fa'aaogaina ma le atamai. Mo i latou e fa'aaogaina MyCash, po'o i latou e mafaufau e fa'aaoga auaunaga nonogatupe e ala i pa'aga a le MyCash, o nisi nei o fautuaga taua:

• Malamalama i Auaunaga a le MyCash: Toe fa'amautu, e le o nono sa'o mai e le Digicel MyCash ni tupe. O lo'o fa'afaigofieina le totogiina o pili ma nonogatupe mai isi fa'alapotopotoga. A'o e mana'omia se nonogatupe, e tatau ona e fa'afeso'ota'i sa'o fa'alapotopotoga fa'atupe e nono atu tupe, e pei o le Samoa Business Hub po'o isi faletupe.
• Fa'aoga le MyCash ma le Saogalemu: Fa'amautu lau PIN ma aua ne'i fa'asoa i se isi. Va'ai toto'a i au fefa'ataua'iga uma e ala i fa'asilasilaga SMS. Afai e te masalo ua fa'aaoga sese lau account, vave fa'afeso'ota'i le Digicel Customer Care.
• Fa'amautinoa Totogi o Auaunaga: Ia e iloa lelei totogi o auaunaga eseese a le MyCash, aemaise lava totogi mo le tosoina o tupe i fafo mai sui sooupu. E mafai ona maua fa'amatalaga nei i luga o le upega tafa'ilagi a le MyCash.
• Mo Tagata o lo'o Suesue Nonogatupe: Afai e te mana'omia se nonogatupe, aua le fa'amoemoe o le MyCash e tu'uina atu. A'o e fa'afeso'ota'i se fa'alapotopotoga e nono atu tupe (e pei o le Samoa Business Hub), ia e faitau ma le toto'a tuutuuga ma aiaiga uma, e aofia ai tului ma totogi. Ia mautinoa e te malamalama i le aofa'iga o le nonogatupe, le taimi e totogi ai, ma le aofa'iga atoa e tatau ona totogi.
• Siaki le Tala'aga o le Kamupani Nono Tupe: A'o e filifilia se kamupani e nono atu tupe, ia su'esu'e lelei lona tala'aga ma lona laisene e fa'agaoioia ai i Samoa. Ia mautinoa o se kamupani fa'atuatuaina.
• Fa'aaoga lelei le Polokalama MyCash: Fa'aaoga le MyCash app e totogi ai au pili ma au nonogatupe i le taimi tonu e aloese ai mai totogi tuai. O le fa'aaogaina o le app e mafai ona fa'amaumauina ai au fefa'ataua'iga ma fesoasoani i le puleaina o au tupe.

O le Digicel MyCash o se meafaigaluega fa'atekonolosi fa'aonaponei e mafai ona fa'aleleia atili ai au fefa'ataua'iga tau tupe i aso uma. Ae peita'i, e pei o so'o se auaunaga tau tupe, e taua tele le fa'aaogaina ma le atamai ma le malamalama lelei i ona tapula'a ma ana auaunaga moni.