Talaaga ma le Faʻamoemoe o le Vodafone Samoa Ltd
O le Vodafone Samoa Ltd o se igoa lauiloa i Samoa, e le gata mo ana auaunaga tau fesoʻotaʻiga ae faʻapea foʻi mo le faʻalauteleina atu i auaunaga tau tupe faʻatekonolosi. O lenei kamupani e resitalaina i Samoa o se kamupani tumaʻoti, ma lona ofisa autu o loʻo i le 1 Logan Rd, Apia. O le faʻavaeina o le kamupani e mafai ona faʻasino atu i le tausaga e 2002, ma o lona pulega e aofia ai le 75% e tagata faʻafaigaluega mai fafo ma totonu o le atunuʻu, aʻo le 25% o loʻo umia e le Unit Trust of Samoa (UTOS). O le pule autu o le Amalgamated Telecom Holdings Limited mai Fiti.
O le faʻamoemoe autu o le Vodafone Samoa o le tuʻuina atu o auaunaga tau fesoʻotaʻiga atoatoa, e aofia ai leo ma faʻamaumauga mo telefoni feaveaʻi, laina faʻapipiʻi, initaneti televave, IPTV (televise i luga o le initaneti), ma fofo faʻatekonolosi mo pisinisi tetele ma laiti. O lona maketi autu e aofia ai tagata faʻatau uma ma pisinisi i totonu o Samoa, ma ua ausia le 98.5% le aapa atu o lana fesoʻotaʻiga feaveaʻi i le atunuʻu atoa. O faʻatonu autu o le kamupani e aofia ai le Pule Sili, Rana Bose, le Pule Sili mo Fefaʻatauaiga, Tangavel Lutchmoodoo, ma le Pule Sili mo Tekonolosi, Satish Kumar Sharma, o loʻo taʻitaʻia le kamupani i le faʻalauteleina o ana auaunaga ma tekonolosi fou i le atunuʻu.
E ui lava o le tele o le taulaʻiga o le Vodafone Samoa o loʻo i fesoʻotaʻiga, ae ua tele lona sao i le faʻalauteleina o auaunaga tau tupe faʻatekonolosi i Samoa e ala i lana atotupe feaveaʻi lauiloa, le M-Tala. E taua le maitauina e le o ofoina atu e le Vodafone Samoa ni auaunaga nonoa masani (e pei o nonogatupe a le tagata lava ia poʻo nonogatupe mo pisinisi) e pei ona masani ai faletupe. O ana auaunaga tau tupe e faʻavae i luga o le faʻafaigofieina o totogi, fefaʻatauaiga, ma fesiitaiga tupe.
Auaunaga Tau Tupe a le Vodafone Samoa (M-Tala)
O auaunaga tau tupe a le Vodafone Samoa o loʻo faʻatinoina e ala i le M-Tala, o se atotupe feaveaʻi (mobile wallet) e mafai ai ona faia le tele o fefaʻatauaiga tau tupe faʻatekonolosi. E pei ona taʻua muamua, e le o ofoina atu e le Vodafone ni nonogatupe masani e manaʻomia ai tului poʻo se tau o le nonogatupe. Nai lo lea, o le M-Tala e faʻatatau i le faʻafaigofieina o le puleaina o tupe i aso uma mo tagata faʻaaoga i Samoa.
Auʻiliʻili o Auaunaga a le M-Tala:
- Totogi Pili: E mafai e tagata faʻaaoga ona totogi pili eseese e aofia ai pili o le eletise, vai, pili telefoni pe a uma ona faʻaaoga (postpaid bills), ma saofaga i le Samoa National Provident Fund (SNPF). O le mafai ona totogi saʻo le nonogatupe a le SNPF e ala i le M-Tala e leai se totogi faʻaopoopo o se auaunaga taua mo le tele o tagata faigaluega.
- Faʻatauga E-Charge: Faʻatau atu credit telefoni poʻo data bundles mo oe lava poʻo isi.
- Fesiitaiga Tupe i totonu o le Atunuʻu ma Fafo: E mafai ona e lafoina tupe i isi tagata faʻaaoga M-Tala i totonu o Samoa e leai se totogi. Mo fesiitaiga tupe faavaomalo, ua galulue faʻatasi le Vodafone ma paaga e pei o Rocket Remit ma Ria Money Transfer, e mafai ai ona e maua ma lafoina tupe mai fafo. E taua le maitauina e ono iai totogifuapauina a nei paaga faavaomalo.
- Faʻatauga i luga o le Initaneti: E mafai ona faʻaaoga le M-Tala mo faʻatauga i luga o le initaneti i nisi o faleoloa ma pisinisi o loʻo lagolagoina le M-Tala.
Totogi ma Tuutuuga:
O se tasi o tulaga lelei autu o le M-Tala o le leai o ni totogifuapauina mo fefaʻatauaiga uma i totonu o le atunuʻu. E faʻatagaina e le M-Tala se paleni maualuga o le WST 10,000 i totonu o le atotupe. E leai ni tului e faʻatagaina i luga o le paleni o le atotupe, ma e leai foʻi ni totogi mo le tuai ona totogi ona o le leai o ni auaunaga nonoa. O totogifuapauina e faʻatatau i fesiitaiga tupe faavaomalo e faʻatatau i le paaga faavaomalo (e pei o Ria poʻo Rocket Remit), ma e tatau ona suʻesuʻeina ma le totoʻa e tagata faʻaaoga.
Faiga Talosaga ma Manaʻoga:
Ina ia resitala mo le M-Tala, e tatau ona e tuʻuina atu se ID aloaia ma ata (e pei o se tusifolau, laisene avetaavale, ID a le NPF, poʻo se tusi faamaonia o le fanau mai) ma isi faʻamaumauga lagolago. E mafai ona faia le resitalaina i luga o le initaneti, e ala i le MyVodafone app, e ala i le USSD (*175#), poʻo le asiasi atu i se faleoloa a le Vodafone. E le manaʻomia ni siaki o aitalafu poʻo se suʻesuʻega faʻapitoa o tupe maua mo le faʻaaogaina o le M-Tala, aua e le o se auaunaga nonoa. O le faʻamoemoe o le faʻagasologa o le resitalaina o le faʻamautinoaina o lou faʻamatalaga patino (Know Your Customer - KYC) mo le saogalemu ma le tausisia o tulafono.
Tulaga Faʻatonutonu, Tekonolosi, ma le Aapa Atu o Auaunaga
O le Vodafone Samoa o loʻo galue i lalo o laisene eseese na tuʻuina atu e le Ofisa o le Ofisa Faʻatonu a Samoa (Office of the Regulator) mo auaunaga tau fesoʻotaʻiga, e aofia ai le GSM, initaneti televave, ma isi. O loʻo tausisia foʻi e le kamupani tulafono faʻalotoifale e pei o le VAGST (15%) i luga o ana auaunaga. E leai ni faʻasalaga faʻatonutonu poʻo ni faiga faʻamalosia na faʻamaumauina faalauaʻitele faasaga i le kamupani, o loʻo faʻaalia ai lona tausisia o tulafono ma faiga faʻatonutonu.
Polokalama Fesootai Feaveaʻi (Mobile App):
O le "MyVodafone Samoa" app o loʻo avanoa i luga o le App Store mo iOS ma Google Play mo Android. O lenei app e faʻatagaina ai tagata faʻaaoga ona siaki le paleni, vaʻai i le faʻaaogaina o le data, faʻatau bundles, ma pulea a latou tala. E ui ina aoga tele, o loʻo i ai ni manatu faʻaalia mai tagata faʻaaoga e uiga i faʻafitauli o le mautu o le app ma faʻafitauli i le login. E tatau i le Vodafone ona faʻaauau pea ona faʻaleleia lenei app mo se poto masani sili atu mo tagata faʻaaoga.
Aapa Atu o Auaunaga ma Tekonolosi:
O le Vodafone Samoa o loʻo faʻamaualuga i lona fesoʻotaʻiga feaveaʻi e aapa atu i le 98.5% o vaega nonofo ai i Samoa. O lenei aapa atu lautele e faʻamautinoa ai e mafai e le toʻatele o tagata Samoa ona faʻaaoga a latou auaunaga, e aofia ai le M-Tala. O loʻo faʻaauau pea ona faʻalauteleina e le kamupani ana tekonolosi, e aofia ai le faʻalauiloaina o le 5G i le 2024 ma le faʻatau atu o auaunaga Starlink ma cloud hosting mo pisinisi. O loʻo faʻatautaia foʻi e le Vodafone se 'upega tafaʻilagi aloaia (www.vodafone.com.ws) ma le malosi o le iai i luga o faʻasalalauga faʻaagafesootai e pei o Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, ma YouTube.
Tulaga Tauva ma le Aafiaga mo Tagata Faʻatau
O le maketi o fesoʻotaʻiga ma auaunaga tau tupe faʻatekonolosi i Samoa e matua tauva lava. O le Digicel Samoa o le kamupani tauva autu a le Vodafone, o loʻo ofoina atu auaunaga feaveaʻi ma le latou atotupe feaveaʻi, le "MyCash". E ui lava i le tauvaga, o le Vodafone o loʻo taʻitaʻia i le tele o ana auaunaga ma le lautele o lona fesoʻotaʻiga. O loʻo galulue faʻatasi le kamupani ma le Ofisa Faʻatonu e faʻaleleia le tauvaga i le maketi, e aofia ai le toe iloiloga o tau o auaunaga.
Tuputupu Aʻe ma Paʻaga:
O loʻo faʻaauau pea ona tuputupu aʻe le Vodafone Samoa, aemaise lava le faʻalauteleina o le fesoʻotaʻiga o le M-Tala mo fesiitaiga tupe e ala i paʻaga fou e pei o Ria Money Transfer. O nei paʻaga e faʻafaigofieina ai le mauaina ma le lafoina o tupe mai fafo, o se mea taua mo le tele o aiga i Samoa. O le sauniaina o le atinaʻe numera mo le CHOGM ma le faʻalauiloaina o le 5G i le 2024 ua faʻamautuina ai le tulaga o le Vodafone i le maketi mo pisinisi tetele. O loʻo faʻaalia ai le tautinoga a le kamupani i le faʻaleleia atili o auaunaga faʻatekonolosi i le atunuʻu.
Manatu Faaalia a Tagata Faʻatau ma Faʻafitauli Lautele:
E ui lava o loʻo taua le M-Tala mo lona faʻafaigofieina i le totogiina o pili a le SNPF ma isi pili taua, o loʻo i ai ni lipoti e uiga i faʻafitauli o le mautu o le app "MyVodafone" ma faʻafitauli i le login. E lē gata i lea, na iai ni faʻafitauli lē tumau o le auaunaga fesoʻotaʻiga i taimi o faʻalavelave faʻafuaseʻi. O le uluai faʻaaogaina o atotupe feaveaʻi e maualalo ona o le aganuʻu faʻavae tupe faʻafetaui ma le faʻatapulaʻaina o auaunaga, peitaʻi ua faʻaleleia lenei tulaga e ala i le tuʻufaʻatasia o totogi pili lautele.
O le lelei o auaunaga mo tagata faʻatau e mafai ona maua e ala i le telefoni (+685 67788) ma le imeli ([email protected]). E mafai foʻi ona faʻaaoga le USSD (*175#) mo auaunaga e pulea e le tagata lava ia e uiga i fefaʻatauaiga a le M-Tala.
Fautuaga Tau Tupe mo Tagata Faʻaaoga o le M-Tala
Mo soʻo se tagata faʻaaoga o le M-Tala, e taua tele le malamalama atoatoa i le faʻagaioiga o auaunaga ma le faʻaaogaina saogalemu o le atotupe feaveaʻi. E ui lava e le o se auaunaga nonoa, ae o le M-Tala o se meafaigaluega taua mo le puleaina o tupe i aso uma.
- Malamalama i Auaunaga: Ia mautinoa e te malamalama lelei i auaunaga uma o loʻo ofoina mai e le M-Tala, e pei o le totogiina o pili, fesiitaiga tupe, ma faʻatauga. Ia e silafia poʻo fea auaunaga e leai se totogi ma poʻo fea auaunaga faavaomalo e ono iai totogifuapauina.
- Faʻaaoga lelei Totogifuapauina: Faʻaaoga lelei le avanoa e leai se totogi o fefaʻatauaiga i totonu o le atunuʻu. Mo fesiitaiga tupe faavaomalo, ia faʻatusatusa totogifuapauina a paaga eseese e maua ai le tau sili ona lelei.
- Puipuiga o Faʻamatalaga: Ia saogalemu lau PIN ma au faʻamatalaga login. Aua le faʻasoa atu i se isi tagata. O le saogalemu o lau atotupe e faʻalagolago lava i le puipuiga o au faʻamatalaga.
- Siaki Paleni pea: Ia masani ona siaki lau paleni M-Tala e mautinoa ai e lava au tupe mo au fefaʻatauaiga ma ia e iloa ai soʻo se fefaʻatauaiga e leʻi faʻatagaina.
- Faaoga mo Faamoemoega Aoga: Faʻaaoga le M-Tala mo le totogiina o pili, fesiitaiga tupe i aiga, ma isi faʻamoemoega tau tupe e faʻafaigofie ai lou olaga i aso uma. E mafai ona fesoasoani i le faʻaitiitia o le manaʻomia o tupe siliva ma pepa tupe, aemaise lava i nofoaga mamao.
- Aʻoaʻoina e Uiga i Paʻaga Faavaomalo: A e faʻaaogaina le M-Tala mo fesiitaiga tupe faavaomalo, ia suʻesuʻe lelei e uiga i le paaga (e pei o Ria poʻo Rocket Remit) ma a latou totogifuapauina, fua faatatau o fesuiaiga tupe, ma taimi e taunuʻu ai tupe.
- Faʻafesoʻotaʻi le Lagolago a Tagata Faʻatau: Afai e te fetaiaʻi ma ni faʻafitauli poʻo ni fesili, aua le faʻatuai e faʻafesoʻotaʻi le lagolago a tagata faʻatau a le Vodafone Samoa.
I se aotelega, o le Vodafone Samoa Ltd, e ui lava e le o se kamupani nono tupe masani, o loʻo tuʻuina atu auaunaga tau tupe faʻatekonolosi taua tele e ala i lana M-Tala. O lenei atotupe feaveaʻi o loʻo avea ma meafaigaluega faʻaonaponei ma faʻafaigofie mo tagata Samoa e pulea a latou tupe, totogi pili, ma faia fefaʻatauaiga. O le malamalama lelei ma le faʻaaogaina saogalemu o nei auaunaga o le a maua ai ni faʻamanuiaga taua mo le soifua manuia tau tupe o tagata faʻaaoga i Samoa.
